郴州眾聯美業：加強自身學習，提升服務品質

　　自郴州眾聯美業物業有限公司成立以來，堅持以人為本，不斷創新，以專業優質的服務，得到了客戶高度的認可和信任，新的一年，新的起點，2020年，眾聯美業將繼續以“心無私，行利他”的服務理念，更好的服務于客戶。

　　公司總經理余金定在人員管理與人才培養上都有一套自己的方法，他說：“2020年，眾聯美業將明確品質部狠抓各部門、各崗位、各員工的日常行為準則。加大項目品質管理，將各個項目打造成郴州物業行業標桿項目，積極的融入到郴州市物業協會的大家庭，積極的參與各項行業活動，在人才培養方面，要用良好的制度來引導人，真正做到學與不學不一樣，學好學壞不一樣，使學以致用，學用結合，在項目營造一個樂于學習、善于學習、比學趕超的氛圍，不斷提高各級管理者專業能力及培訓水平?！?/span>

（中高層管理人員培訓）

(保安人員培訓）

（保潔人員培訓）

　　為了讓員工有更專業的崗位技能，眾聯美業每年都會有2年外出參觀學習的機會，不定期的開展團建活動，每月對中高層管理人員進行崗位培訓，讓每個員工更了解公司的企業文化、公司制度、行業服務禮儀，行業法律法規，通過加強自身學習，提升服務品質。

　　“一個優質的企業團隊，最重要的就是員工對企業文化的了解與高度認可?！北娐撁罉I辦公室主任羅財健說。

　　在公司完善的管理體制和對員工專業技能與自身素質的培養下，眾聯美業的各崗位物業人也多次受到業主的贊揚。

　　世紀嘉城項目經理李春芳，今年38歲，在正月初三，疫情爆發的高峰期，放棄與家人團聚的機會，不顧疫情感染的危險，從老家益陽連夜開車奔赴郴州世紀嘉城，連續40天沒有休息，堅守在疫情防控的第一線，每天安排員工進行消毒，對外來車輛進行登記盤查，為進出入的人員測量體溫，也正因為在如此危險的環境下依舊堅守，李春芳也得到了當地政府的表彰。

（李春芳盤查出入人員登記表）

（李春芳為出入人員測量體溫）

　　湘南石博園秩序維護員曾志敏在收費崗執勤過程中拾到了一部蘋果手機，經多方打聽，最終得知手機主人并馬上與對方聯系，將蘋果手機交還失主，他的拾金不昧行為也得到了業主高度評價并贈送錦旗一面以示感謝。

　　中港世紀嘉城項目副經理郭石兵，今年44歲，2018年10月22日凌晨4點左右，通過監控發現一食品店有盜賊正在作案，隨及帶領保安人員齊心協力，第一時間火速趕往作案現場，欲將其制服，但盜賊早有防備，抱頭竄逃，所幸除門鎖損壞外，并沒有其他任何損失。為此，食品店業主以感謝信致謝。

　　見義勇為、拾金不昧、盡心盡責的物業人，眾聯美業層出不窮，這一方面得益于員工自身的修養，另一方面也得益于公司對員工素質的培養與要求。眾聯美業的團隊隊伍普遍年輕化，學歷高，這也就造就了公司服務的專業化與自身素養的高標準。

　　總經理余金定堅定的說：“不忘初心、繼續前行”展望2020年，我們相信，在集團公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，眾聯美業在2020年必將書寫絢麗的篇章，必將成為郴州市物業服務行業一股不容忽視的力量?！?/span>